環境問題，不要通報後就沒消息
每次通報都記下位置和時間，才看得出哪裡一直重複發生、有沒有處理好。
排水、垃圾、空地、照明和夜間安全的問題，居民最在意的是反映後有沒有處理、何時會改善。
現在怎樣
以陳情、查報及局處分工處理排水、垃圾、空地、照明與環境問題。
還缺什麼
缺雨後、夜間、高溫及施工時段的可重現證據，也缺同點反覆發生紀錄。
我們建議怎麼做
建立環境案件地圖，固定記錄位置、時段、照片、責任、期限與改善後回訪；單次事件與結構性問題分開。
怎樣算改善
重複陳情與暴露下降，居民確認改善
如果情況不同：單次反映或無法重現時不列普遍缺口
進度怎麼排
環境查報案件與改善時效公開表
排水、垃圾、空地、照明與夜間安全都直接影響日常；現有承辦分工可查，但同點是否反覆發生不可查。
- 現在先做
設立不含個資的公開案件欄位：位置、問題類型、責任機關、提報日、回覆日與正式狀態。
- 90 天內
完成官方案件與承辦窗口資料表，建立「已回覆不等於已改善」的狀態標準。
- 第一年
每季公開重複問題、回覆時效與正式改善紀錄，優先追蹤高頻或高風險位置。
- 長期追蹤
對需跨局處工程的案件保留列管，只有正式施工與驗收文件才能列為完成。
誰負責哪一段
直接服務
整理公共問題、通報管道與公開追蹤欄位。
組織推動
協助環境衛生宣導與社區維護連結。
協調倡議
追蹤主管機關書面回覆與處理期限。
局處主責
排水、照明、清運與工程修繕由各主管機關處理。
主要負責單位：橋頭區公所、環保局、水利局、工務局
目前準備程度
問題掌握2/3
第一線服務3/3
資源協調3/3
社區組織3/3
滿分 3。舊網站沒有寫出 1、2、3 分各代表什麼，評分標準待補。
還在等的資料
- 位置化案件
- 重複次數
- 處理天數與回訪結果
資料來源
這件事的依據
L01已確認2026 · 現行承辦分工
空屋空地與環境衛生查報分工
- 現在看得到
- 新市鎮與非新市鎮已有衛生、空屋空地查報窗口。
- 還要確認
- 缺案件位置、重複次數、處理天數與改善回訪。
- 負責單位
- 橋頭區公所
20 秒看懂
環境問題，不能只靠下一次反映
有位置、有時段、有回訪，才能知道同一個問題到底有沒有改善。
影片是討論與追蹤的起點；工程、預算和服務量仍要以主管機關正式資料為準。